Actualizado al 31 de Octubre 2026
Este es el sitio web de compras de Vianneycukis, por lo que al utilizarlo estás obligado a respetar los Términos y Condiciones de uso aquí establecidos.
A) GENERALIDADES Y TERMINOS LEGALES
Informamos que el único sitio web oficial de Vianneycukis es vianneycukis.com.mx Nuestras cuentas oficiales son:
Facebook—> @vianneycukis
Instagram—> @vianneycukis
Mercado Libre-> MAKEUPVCANDMORE
Atención a Clientes:
[email protected]
Whatsapp: 4444527216
Al adquirir productos a través este medio (sitio web), todas las transacciones que lleves a cabo son única y exclusivamente entre tú y Vianneycukis.
Para poder usar la plataforma digital de Vianneycukis, debes ser mayor de edad.
Vianneycukis se reserva el derecho de llevar a cabo cambios en el presente canal de ventas, así como en sus Términos y Condiciones de uso y contenido en cualquier momento, por lo que el usuario deberá consultarlos cada vez que utilice este sitio Web.
Si el usuario no ésta de acuerdo con el contenido y condiciones de uso de este sitio, deberá abandonarlo inmediatamente.
Se prohíbe utilizar este sitio web de manera indebida, falsear la identidad y llevar a cabo actividades fraudulentas o que perjudiquen a Vianneycukis o terceros.
Todos los productos ofrecidos en este sitio web, deben utilizarse estrictamente de acuerdo con sus instrucciones, precauciones y directrices. Siempre se deben de comprobar los ingredientes de los productos para evitar posibles reacciones alérgicas:
- Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a VC Vianneycukis (y sus empleados y terceros proveedores de servicios) de todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, costos, daños y perjuicios.
- VC Vianneycukis no será responsable de ninguna reclamación derivada del uso incorrecto de un Producto.
Tanto algunas de las descripciones de los productos como sus imágenes que se muestran en la página de Vianneycukis, pertenecen/son propiedad intelectual de las marcas indie correspondientes, sin embargo, estas pueden variar por la capacidad o resolución del monitor o dispositivo a través del cual se acceda nuestro sitio web.
Vianneycukis no es distribuidor autorizado de las marcas indie que se ofrecen/venden en este sitio web. Sin embargo, esto no significa que los productos no sean originales ya que la adquisición de todos los productos la hacemos directamente con ellos como cualquier cliente final.
La mayoría de las marcas Indie, son negocios personales donde, la única inversión que tiene la marca es la de su dueño, además que no cuentan con la infraestructura necesaria para manejar retailers a nivel internacional.
Si te causa conflicto esta situación, puedes realizar tu compra a través de nuestra tienda de Mercado Libre donde llevamos ya años vendiendo y nuestra reputación nos respalda. O bien, te invitamos a abandonar nuestra página y buscar otras opciones de compra.
B) PROMOCIONES
CÓDIGO PROMOCIONAL: COMPRA POR PRIMERA VEZ
- Vigencia: Del 1 de Noviembre del 2026 al 1 de Noviembre del 2027 (23:59hrs. Hora de la Ciudad de México).
- Regístrate y obtén un cupón de de descuento de 100 mxn en tu primera compra. Válido en compras mayores a $3500 mxn y aplicando el código promocional CART100.
- Limitado a 1 código por compra y por cliente.
- Limitado a 20 usos: Una vez aplicado este cupón 20 veces, quedará inhabilitado.
- Cupón NO válido o acumulable con otras promociones.
- Los montos de compra son totales, no admiten descuentos adicionales. Promoción válida solo en vianneycukis.com.mx.
Las promociones están sujetas a cambio sin previo aviso y a disponibilidad de inventario.
C) TERMINOS DE COMPRA
Al hacer uso de esta página web y comprar a través de ella, estás aceptando y comprometiéndote a:
- No realizar ninguna orden falsa o fraudulenta.
- Proporcionarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, ser consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si NO facilitas toda la información que necesitamos, no podremos procesar tu orden.
- Autorizar que, ya habiendo realizado la compra, en caso de que algún producto de tu orden se encuentre agotado, Vianneycukis haga la cancelación total de dicha compra, y por consiguiente la devolución de tu dinero.
Los productos que se ofrecen en este sitio web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana, salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.
No existirá ningún contrato entre el Usuario (Cliente) y Vianneycukis en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón su pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en la cuenta del Cliente, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado el Cliente a través de un correo electrónico en el que confirmaremos que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). El contrato para la compra de un producto entre el Cliente y Vianneycukis quedará formalizado hasta que le enviemos la Confirmación de Envío.
Todas las ordenes generadas en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de producto. Si por causas de fuerza mayor, dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de cancelar la compra en cuestión y avisar al Cliente de dicha situación.
D) TERMINOS DE ENTREGA
Al comprar en nuestro sitio web, debes considerar que son 2 días hábiles para la preparación de tu pedido. Además, a estos días tienes que sumarle el tiempo que tarde la paquetería en entregar tu compra.
Entiéndase por día hábil: De lunes a Viernes, SIN considerar los días de asueto.
Para una mayor seguridad y mejor servicio en la entrega de tus productos, se maneja los 3 siguientes serivicos de mensajería por el momento:
Favor de seleccionar el que mas se acople a tus necesidades.
El tipo de entrega que se maneja es el Estándar (Nacional Económico). Podrás conocer su costo de acuerdo a los productos añadidos a tu carrito de compras y paquetería que hayas seleccionado en el proceso del checkout (cuando vayas a pagar.)
Es posible que al momento de generar tu compra, algún código postal no logre ser reconocido, esto puede generarse debido a la disponibilidad de cobertura de nuestros proveedores de mensajería.
Recuerda que el tiempo de entrega depende de varios factores; ente ellos:
- Características del producto (peso, dimensiones).
- Paquetería que transporta tu compra.
Además, si te encuentras dentro de una zona extendida, el tiempo de entrega dependerá de la frecuencia de entrega de las paqueterías dentro de tu localidad.
NOTA: En temporadas altas como el Buen Fin, Navidad, HotSale, etc. suelen presentarse retrasos en las entregas por parte de los servicios de paquetería. FAVOR DE CONSIDERARLO AL MOMENTO DE COMPRAR.
Con el número de guía que Vianneycukis te proporcione después de la confirmación de envío podrás dar seguimiento a tu pedido. Desafortunadamente no podemos agendar fechas y horarios para la entrega de tu compra, ya que cada paquetería cuenta con rutas específicas de entrega a seguir en cada zona geográfica. Sin embargo, cuando enviemos tu producto podrás validar la fecha estimada de entrega consultando la guía dentro del sitio web oficial de la paquetería que hayas seleccionado al momento de comprar.
Al estar alojado nuestro sitio web en Tiendanube y estar manejando su servicio de Envío Nube, ésta cuenta con una cobertura por daño, robo o extravío durante el envío. Sin embargo, no cubre necesariamente el valor total del producto: La compensación máxima es de hasta 30 UMAS por guía reclamada. Para solicitarla, debemos reportar la incidencia y enviar a Tiendanube dentro de las 48 horas siguientes cierta información y evidencia. Por lo que el Cliente deberá esperar a que Vianneycukis reciba la respuesta por parte de Tiendanube y así nosotros poder darle una respuesta al Cliente. FAVOR DE CONSIDERARLO.
E) PRECIOS, PAGO Y DEVOLUCIONES
Los precios del sitio web de Vianneycukis incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío, los cuales, se añadirán al importe total según el servicio de mensajería seleccionado.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Compra.
Una vez que hayas seleccionado todos los productos que desea comprar, estos se habrán añadido a tu carrito de compra y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.
Evita hacer compras en nuestro sitio web si no estás seguro(a) de lo que quieres, lo estés buscando en otra parte, no tengas forma de financiarlo, etc.
Podrás utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard y American Express, así como Mercado Pago.
Si no se presentan irregularidades con tu forma de pago, además del correo de confirmación de compra, te estará llegando a continuación un correo de Confirmación de Pago.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificará los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez que recibamos tu pedido, haremos una pre-autorización en tu tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción.
Por motivos de higiene y tratarse de productos de uso personal, NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES, aún cuando los artículos no hayan sido abiertos o utilizados.
Nuevamente re recordamos que EVITES hacer compras en nuestro sitio web si no estás seguro(a) de lo que quieres, lo estés buscando en otra parte, no puedas financiarlo, etc.
Vianneycukis se compromete a ofrecer productos nuevos y en perfecto estado. Sin embargo, podemos llegar a publicar algunos artículos que se encuentren rotos o dañados, pero dicho estado será especificado de forma clara y precisa en la publicación del producto correspondiente y dependerá del Cliente si lo quiere adquirir en dicha condición.
Ahora bien, para el caso de las siguientes incidencias:
- La Compra llegó incompleta: Vianneycukis no surtió todas las partidas (en el caso de que sea mas de un producto comprado).
- Hayamos enviado un producto por otro.
Solo en estos casos, procederemos a realizar la devolución correspondiente:
- Para el punto 1 anteriormente mencionado, haremos la devolución monetaria del total del producto(s) faltante(s), ya sea mediante transferencia electrónica, o bien, un cupón para usar en nuestro sitio web. Esto se hará a mas tardar el 3er día hábil a partir de que nos confirme el Cliente de cómo proceder.
- Para el punto 2 anteriormente mencionado, se revisará con el cliente: Si desea quedarse con el producto que recibió erróneamente, en cuyo caso se le hará la devolución solo de la diferencia si es que el artículo recibido es de menor costo al que originalmente compró (igual, máximo en 3 días hábiles) . En caso contrario, es decir, que no desee quedarse con el producto, se le proporcionará una guía (sin costo para él) con la cual pueda regresarlo mediante mensajería. Y cuando lo hayamos recibido y verifiquemos que todo esté ok, se le hará la devolución monetaria correspondiente, igualmente a mas tardar en 3 días hábiles a partir de que hayamos recibido el producto devuelto.
Vianneycukis siempre genera evidencia (fotos) de las compras enviadas, por lo que, para la validación de las 2 incidencias anteriormente comentadas, primeramente revisaremos la información que nos proporcione el Cliente: Si en la respectiva revisión detectamos que el Cliente falsificó la supuesta evidencia que nos compartió, le avisaremos de ello antes de bloquarlo y vetarlo tanto de nuestro sitio web como de Mercado Libre indefinidamente, reportándolo también a las Autoridades correspondientes.
Por ello, es muy importante también que al recibir tu paquete por parte de la mensajería, si detectas alguna anomalía (empaque exterior o sellos rotos, abierto, etc.) tomes foto/video inmediatemente de como lo recibiste, ya que también cabe la posibilidad que durante el trayecto del paquete haya sido vandalizado. En este caso será indispensable que compartas dicha evidencia con Vianneuckis inmediatamente y así nosotros poder dar el seguimiento con Tiendanube.
